Van MIM-meldingen tot loopbaanpaden en van medewerkersonderzoeken tot herontwerp van werk. Als HR-adviseur zijn het termen die Kelly niet onbekend zijn. Het is een onmisbare functie binnen bijna iedere organisatie, maar wat doet een HR-adviseur nu precies? Kelly legt het uit!
“Allereerst is het misschien goed om te benoemen dat je meerdere HR afdelingen binnen S&L Zorg hebt”, zo steekt Kelly van wal. “Met drie collega’s vormen we HR advies, we hebben vijf collega’s bij HR leren en ontwikkelen en nog twee collega’s die van werving en selectie zijn. En we hebben natuurlijk onze HR manager.” Die andere afdelingen spreken qua naam redelijk voor zich, maar wat doet HR advies dan? “Ons werk is heel gevarieerd, maar de meeste tijd besteden we aan gesprekken met teamleiders en andere medewerkers. Iedere zes weken spreken mijn collega’s en ik met de teamleiders, dit doen we een-op-een. In zo’n gesprek bespreken we dan zaken die op de woning spelen en of er signalen zijn waar HR in kan ondersteunen. Dit kunnen zaken zijn als verlofaanvragen, behoud van medewerkers of in-, door- en uitstroom, maar ook praktische zaken die bijdragen aan veilig en fijn werken.”
Vier pijlers
Om haar verdere werkzaamheden inzichtelijk te maken, haalt Kelly de vier pijlers aan waar HR mee werkt. “Om ook met minder personeel in de toekomst goede zorg te kunnen blijven bieden, is het programma ‘Samen aan zet!’ in 2023 geïntroduceerd. Dat programma bevat vier pijlers: ‘anders organiseren’, ‘anders opleiden’, ‘van verzuim naar inzetbaar’ en ‘eigen regie medewerkers vergroten’. Binnen heel HR – en eigenlijk ook daarbuiten – werken we met deze pijlers. Voor de pijler ‘anders organiseren’ volg ik momenteel de opleiding ‘herontwerp van werk’, samen met een collega van werving en selectie. Wat je bij herontwerp van werk doet is kijken naar wat de taken en processen binnen het huidige werk zijn en welke daar ook moeten blijven, omdat er bijvoorbeeld kennis en ervaring voor nodig is, omdat medewerkers het heel leuk vinden of zodat het werk in logische volgorde gebeurt. Bij de taken die overblijven gaan we kijken of ook iemand anders het zou kunnen doen, bijvoorbeeld iemand zonder zorgopleiding. De vrijgekomen tijd kan ingevuld worden met zaken waar nu weinig tijd voor is of dromen die er nog zijn. Zo proberen we duurzame inzetbaarheid te bevorderen en in te spelen op het arbeidstekort.”
Wij zijn er voor medewerkers
Kelly merkt dat er af en toe ook een bepaald beeld is van HR. “Soms wordt gedacht dat de medewerkers van HR mensen op het matje roepen bijvoorbeeld, maar dat is helemaal niet het geval. Wij zijn er echt voor medewerkers en denken juist graag mee over hoe we het voor hen zo prettig mogelijk kunnen maken bij S&L Zorg. Ook als het werk fysiek of mentaal even niet goed lukt.” Maar, HR is er ook op andere vlakken voor medewerkers. Kelly noemt als voorbeeld het loopbaanpunt. “Dit hebben we opgezet zodat medewerkers met loopbaancoaches kunnen sparren over hun loopbaan. Misschien willen ze een andere stap in hun loopbaan maken, doorontwikkelen binnen de organisatie of meer inzicht krijgen in hun talenten en ontwikkelpunten.”
“Wij denken graag mee over hoe we het voor medewerkers zo prettig mogelijk kunnen maken bij S&L Zorg.”
Divers werk
Kelly somt ondertussen nog een aantal andere projecten op waar ze mee bezig is: workshops die bijdragen aan vitaliteit, acties op het vergroten van inzetbaarheid en inzet van innovaties om het werk fysiek minder zwaar te maken. En dat is eigenlijk nog maar een greep uit haar werkzaamheden. “Ja, we doen echt van alles! Zoals ik al zei werken we vooral aan de hand van de vier pijlers en daar vallen grote projecten onder waar we hard aan werken. Maar er zijn ook taken die regelmatig terugkomen. Zo behandelen we MIM-meldingen (melding incident medewerker, red.), bieden we regelingen aan en beantwoorden we daar vragen over, maar we voeren ook het medewerkersonderzoek uit. Met dit onderzoek monitoren we wat beter kan, op organisatie- én teamniveau. Hier zetten we vervolgens acties op uit. Het werk is zo breed, maar hartstikke leuk!”
